إلكترونيات
  • الرئيسية
  • المنتجات
  • من نحن
  • السلة 3
  • تسجيل الدخول

الشروط والأحكام

آخر تحديث: 15 مارس 2024

1. مقدمة

مرحباً بكم في متجر إلكترونيات. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقعنا أو إجراء أي عمليات شراء.

باستخدام موقعنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا لم توافق على أي جزء من هذه الشروط، فيرجى عدم استخدام موقعنا.

2. تعريفات

  • "الموقع" يشير إلى متجر إلكترونيات الإلكتروني ومحتوياته.
  • "نحن" أو "النا" يشير إلى إدارة متجر إلكترونيات.
  • "أنت" أو "المستخدم" يشير إلى أي شخص يزور أو يستخدم الموقع.
  • "المنتجات" تشير إلى جميع السلع المعروضة للبيع على الموقع.

3. حسابات المستخدمين

3.1 إنشاء الحساب

لإجراء عمليات الشراء من خلال الموقع، قد تحتاج إلى إنشاء حساب مستخدم. أنت مسؤول عن:

  • توفير معلومات دقيقة وكاملة عند التسجيل
  • الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور
  • جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك

3.2 سن المستخدم

يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل لاستخدام هذا الموقع وإنشاء حساب. باستخدام الموقع، فإنك تؤكد أنك تبلغ من العمر 18 عاماً أو أكثر.

4. المنتجات والأسعار

4.1 وصف المنتجات

نسعى جاهدين لتكون أوصاف المنتجات دقيقة قدر الإمكان. ومع ذلك، لا نضمن أن الأوصاف دقيقة بالكامل أو خالية من الأخطاء.

4.2 الأسعار

جميع الأسعار معروضة بالريال السعودي (ر.س) وتشمل ضريبة القيمة المضافة (15%). نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.

4.3 التوفر

جميع المنتجات عرضة للتوفر. قد يتم حجز المنتجات من قبل عملاء آخرين أثناء قيامك بعملية الشراء.

5. الطلبات والدفع

5.1 تأكيد الطلب

عند تقديم طلب، ستصلك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني. هذا التأكيد لا يعني قبول الطلب، بل يعني أننا تلقينا طلبك.

5.2 قبول الطلب

نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب، بما في ذلك:

  • عدم توفر المنتج
  • أخطاء في وصف المنتج أو السعر
  • اشتباه في الاحتيال

5.3 طرق الدفع

نقبل وسائل الدفع التالية:

  • بطاقات الائتمان والمدى (Visa, MasterCard, Mada)
  • التحويل البنكي
  • الدفع عند الاستلام (متاح لبعض المناطق)

6. الشحن والتسليم

6.1 مناطق الشحن

نقوم بالتوصيل إلى جميع مدن المملكة العربية السعودية. مدة الشحن تتراوح بين 2-7 أيام عمل حسب الموقع.

6.2 تكاليف الشحن

تكاليف الشحن تحسب بناءً على الوزن والحجم والموقع. يقدم الموقع شحن مجاني للطلبات التي تتجاوز 500 ريال.

6.3 تأخير الشحن

نحن غير مسؤولين عن أي تأخير في الشحن بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا مثل الظروف الجوية أو أحداث القوة القاهرة.

7. الإرجاع والاسترداد

7.1 سياسة الإرجاع

يمكنك إرجاع المنتجات خلال 30 يوماً من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون:

  • في حالتها الأصلية (غير مستخدمة)
  • مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي
  • مصحوبة بإيصال الشراء

7.2 المنتجات غير القابلة للإرجاع

بعض المنتجات غير قابلة للإرجاع لأسباب صحية أو أمنية، مثل:

  • المنتجات المفتوحة أو المستخدمة
  • المنتجات المخصصة حسب الطلب
  • المنتجات التي تم تجميعها أو تركيبها

7.3 عملية الاسترداد

بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه، سنقوم بمعالجة الاسترداد خلال 7-14 يوم عمل. سيتم إرجاع المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية.

8. الضمان

جميع المنتجات المباعة على الموقع مغطاة بضمان المصنع. تتراوح فترات الضمان حسب المنتج:

  • سخانات المياه: 5 سنوات
  • الأجهزة الكهربائية: 2 سنوات
  • القطع الإلكترونية: 1 سنة

لا يشمل الضمان الأعطال الناتجة عن:

  • الاستخدام غير الصحيح
  • التعديل أو الإصلاح من قبل غير المختصين
  • الأضرار الناتجة عن الحوادث

9. الخصوصية

نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. راجع سياسة الخصوصية للحصول على معلومات مفصلة حول كيفية جمع واستخدام بياناتك.

10. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصميمات، محمية بحقوق الطبع والنشر والملكية الفكرية. لا يجوز نسخ أو توزيع أو تعديل أي محتوى دون إذن كتابي مسبق منا.

11. مسؤولية المستخدم

أنت توافق على استخدام الموقع لأغراض قانونية فقط. لا يجوز لك:

  • استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني
  • محاولة اختراق أو تعطيل الموقع
  • نشر محتوى غير لائق أو مسيء
  • انتحال شخصية أي شخص أو كيان

12. التعديلات

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". استمرار استخدامك للموقع بعد نشر التغييرات يعني قبولك لهذه التغييرات.

13. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يرجى الاتصال بنا:

البريد الإلكتروني: legal@electronics-store.com

الهاتف: +966 11 123 4567

العنوان: الرياض، حي العليا، شارع الملك فهد

14. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية. أي نزاعات تنشأ عن أو تتعلق بهذه الشروط يجب أن تحال إلى المحاكم المختصة في الرياض.

قبول الشروط

باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى التوقف عن استخدام الموقع فوراً.