إلكترونيات
  • الرئيسية
  • المنتجات
  • من نحن
  • السلة 3
  • تسجيل الدخول

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 15 مارس 2024

1. مقدمة

في متجر إلكترونيات، نضع خصوصيتك في المقام الأول. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا.

باستخدام موقعنا، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات التي تقدمها لنا

قد نجمع المعلومات التالية:

  • معلومات التعريف الشخصية (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
  • معلومات الدفع (بطاقات الائتمان، معلومات التحويل البنكي)
  • معلومات الشحن والتوصيل
  • معلومات التواصل مع خدمة العملاء
  • تفضيلات التسوق والاهتمامات

2.2 المعلومات التي نجمعها تلقائياً

عند زيارتك لموقعنا، قد نجمع:

  • معلومات الجهاز والمتصفح (نوع الجهاز، نظام التشغيل، إصدار المتصفح)
  • عنوان IP وموقع جغرافي تقريبي
  • سجل التصفح والتفاعل مع الموقع
  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وبيانات التتبع

2.3 معلومات من مصادر خارجية

قد نحصل على معلومات عنك من:

  • شركاء التسويق والإعلان
  • منصات التواصل الاجتماعي (إذا قمت بالتسجيل عبر حساباتها)
  • خدمات التحقق من الهوية والائتمان

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

  • معالجة طلباتك وإتمام عمليات الشراء
  • توصيل المنتجات وتقديم خدمات ما بعد البيع
  • إدارة حسابك وتقديم دعم العملاء
  • تحسين موقعنا وتجربة المستخدم
  • إرسال تحديثات وعروض ترويجية (بموافقتك)
  • الكشف عن ومنع الاحتيال والأنشطة غير القانونية
  • الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية

4. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك مع:

4.1 مقدمي الخدمات

شركاء موثوقين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا، مثل:

  • شركات الشحن والتوصيل
  • مقدمي خدمات الدفع
  • مزودي خدمات الاستضافة والتحليلات
  • وكالات التسويق والإعلان

4.2 الالتزامات القانونية

قد نكشف عن معلوماتك إذا طلب ذلك قانونياً أو للامتثال:

  • بأمر قضائي أو إجراء قانوني
  • بمتطلبات الجهات الحكومية المختصة
  • بحماية حقوقنا وممتلكاتنا
  • بمنع الاحتيال أو حماية السلامة العامة

4.3 عمليات الدمج والاستحواذ

في حالة دمج أو بيع أو نقل أصول الشركة، قد يتم نقل معلوماتك للكيان الجديد.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

5.1 ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك لتحسين تجربة التصفح.

5.2 أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

  • ضرورية: ضرورية لعمل الموقع الأساسي
  • وظيفية: تذكر تفضيلاتك وإعداداتك
  • تحليلية: تساعدنا في فهم كيفية استخدام الموقع
  • تسويقية: تعرض إعلانات مخصصة لك

5.3 التحكم في ملفات تعريف الارتباط

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. يرجى ملاحظة أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف الموقع.

6. أمان المعلومات

6.1 إجراءات الأمان

نحن نطبق إجراءات أمنية تقنية وإدارية مناسبة لحماية معلوماتك، بما في ذلك:

  • تشفير البيانات الحساسة أثناء النقل والتخزين
  • جدران الحماية وأنظمة كشف الاختراق
  • الوصول المحدود للموظفين المصرح لهم فقط
  • تدريب الموظفين على أفضل ممارسات الخصوصية

6.2 الدفع الآمن

جميع عمليات الدفع تتم عبر بوابات دفع آمنة معتمدة ومعتمدة من قبل البنوك السعودية.

6.3 حدود الأمان

نحن نبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك، ولكن لا يمكن ضمان أمان الإنترنت بنسبة 100%. يرجى اتخاذ الاحتياطات اللازمة لحماية معلوماتك الشخصية.

7. حقوقك

7.1 الحقوق التي تتمتع بها

لديك الحق في:

  • الوصول إلى معلوماتك الشخصية
  • تصحيح المعلومات غير الدقيقة
  • حذف معلوماتك الشخصية (حق النسيان)
  • تقيد معالجة معلوماتك
  • نقل بياناتك إلى جهة أخرى
  • الاعتراض على معالجة معلوماتك
  • سحب الموافقة في أي وقت

7.2 كيفية ممارسة حقوقك

للمطالبة بأي من حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: privacy@electronics-store.com

سنرد على طلبك خلال 30 يوماً من استلامه.

8. تخزين البيانات

8.1 مكان التخزين

تخزن بياناتنا على خوادم آمنة داخل المملكة العربية السعودية.

8.2 مدة التخزين

نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً أو طالما كانت ضرورية لتقديم خدماتنا، أو للامتثال لالتزاماتنا القانونية، أو لحل النزاعات، أو لفرض اتفاقياتنا.

8.3 حذف البيانات

عندما لم تعد معلوماتك ضرورية للأغراض التي جمعت من أجلها، سنقوم بحذفها بشكل آمن أو تجهيزها بشكل مجهول المصدر.

9. روابط لمواقع خارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع طرف ثالث. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم.

10. خصوصية الأطفال

موقعنا ليس موجهاً للأطفال تحت سن 18 عاماً. لا نجمع عمداً معلومات شخصية من الأطفال. إذا اكتشفنا أننا جمعنا معلومات من طفل دون السن القانونية، سنقوم بحذف هذه المعلومات فوراً.

11. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر الإشعار على موقعنا أو إرسال بريد إلكتروني إليك.

ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع على كيفية حماية معلوماتك.

12. التواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا:

البريد الإلكتروني: privacy@electronics-store.com

الهاتف: +966 11 123 4567 (مكتب حماية البيانات)

العنوان: الرياض، حي العليا، شارع الملك فهد

ساعات العمل: الأحد - الخميس، 9 صباحاً - 5 مساءً

13. تسوية النزاعات

في حالة وجود أي نزاع يتعلق بسياسة الخصوصية هذه، سنسعى لحله بكل ود. إذا لم نتمكن من حل النزاع، فسيكون خاضعاً للقوانين والمحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.

موافقتك على سياسة الخصوصية

باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على سياسة الخصوصية هذه.

إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه السياسة، يرجى التوقف عن استخدام الموقع فوراً.

متجر إلكترونيات

متخصصون في بيع سخانات المياه والأجهزة الكهربائية بجودة عالية وأسعار منافسة.

روابط سريعة

  • الرئيسية
  • المنتجات
  • من نحن
  • اتصل بنا

القوانين والسياسات

  • الشروط والأحكام
  • سياسة الخصوصية
  • سياسة الإرجاع
  • سياسة الشحن

معلومات التواصل

  • الرياض، المملكة العربية السعودية
  • +966 500 000 000
  • info@electronics-store.com
  • الأحد - الخميس: 9 ص - 9 م

© 2024 متجر إلكترونيات. جميع الحقوق محفوظة.